Важные изменения в Simply с 1 ноября 2024 года

20.09.2024

С 1 ноября цифровая карта Simply станет банковским продуктом. Пользователи смогут продолжить покупать всё с Simply и получать кешбэки.

Что изменится в ноябре? 

Цифровая карта Simply станет банковским продуктом в рамках партнёрского проекта ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» и АО «ForteBank». Чтобы и дальше пользоваться Simply, каждый сможет выпустить карту с персональным IBAN-счетом в ForteBank и новым номером.

Что останется неизменным?

• Ваши средства на Simply кошельке останутся в безопасности и будут доступны после прекращения действия карт с номерами, начинающимися на 444077. Вы сможете пользоваться ими через Simply кошелёк или перевести на новую Simply карту от ForteBank после её выпуска, не выходя из приложения Simply.

• Программа кешбэков и бонусов Simply продолжит развиваться, и мы планируем интересные и выгодные изменения для активных пользователей.

• Управление Simply картой останется доступным через знакомое Вам приложение Simply.

• Новая Simply карта также будет поддерживать пополнение с мобильного баланса Beeline путем привязки счёта карты к балансу оператора.

• Если новая Simply карта от ForteBank Вам не понадобится, Вы сможете продолжать пользоваться Simply кошельком без платёжной карты. Мы планируем расширение списка торговцев, принимающих оплату через наш кошелёк, а также интеграцию новых лайфстайл-сервисов, государственных услуг и методов оплаты и переводов.

  
  

Обратите внимание:

• Для выпуска новой карты потребуется обновление Ваших данных и онлайн-идентификация в приложении.

• Остаток средств на новой карте будет учитываться на IBAN-счете в ForteBank.

• Карты с номерами, начинающимися на 444077, перестанут действовать 31 октября 2024 года в 23:59:59

• Новые карты в своем 16-значном номере не будут повторять номер мобильного телефона, как раньше

• Временно будут недоступны некоторые неплатежные функции, такие как выбор дизайна карты и управление подписками.

  
  

Что нужно сделать?

Ожидать уведомления о возможности выпуска новой Simply карты с новыми реквизитами и банковским счётом.

Если к действующей Simply карте привязаны регулярные оплаты (например, Netflix, YouTube и другие), после 31 октября 2024 года необходимо будет привязать другую карту, чтобы избежать отключения услуг.

Если Вы предоставляли номер Simply карты, начинающийся на 444077, для получения переводов, помните, что эта возможность сохранится до 31 октября 2024 года. После этого необходимо заменить номер карты.

А пока продолжайте пользоваться Simply так же, как пользовались всегда :)

Возможно, у Вас остались вопросы. Мы уже ответили на них ниже.

Партнерство с ForteBank:

Вас купил ForteBank?

ForteBank выступает нашим партнёром, который осуществляет выпуск и обслуживание платёжных карточек Simply в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, а "КАЗЕВРОМОБАЙЛ" оказывает необходимые услуги для обеспечения функционирования мобильного приложения Simply.

Simply теперь не будет, вы будете ForteBank?

Simply остаётся интеллектуальной и лицензионной собственностью компании «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» с дальнейшим развитием бренда. ForteBank будет нашим партнёром для выпуска и обслуживания платёжных карточек Simply в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

Приложение Simply:

Приложение Simply будет работать?

Да, приложение Simply продолжит работать. Более того, Вас ждут новые возможности и функции, о которых мы расскажем совсем скоро! Оставайтесь с нами и следите за новостями.

Надо ли удалять приложение Simply?

Нет, удалять приложение не нужно. Возможно, потребуется обновление версии для корректной работы приложения. Все актуальные новости Вы будете получать через PUSH-уведомления в Simply, а также на нашем официальном сайте https://www.simply.cards/

Simply кошелёк:

У меня на кошельке (на счете) есть ХХ тенге, что будет с ними?

Ваши средства на кошельке Simply останутся и будут доступны для использования. Вы сможете перевести средства на новую карту или оставить их на кошельке и использовать для оплаты и переводов.

Зачем мне теперь кошелёк?

Simply кошелёк — всё тот же удобный инструмент для хранения средств и ежедневной оплаты различных услуг и товаров. Например, коммунальных услуг, транспорта, мобильной связи, онлайн-игр, переводов на другие карты по Казахстану и многого другого. Доступ к нему останется таким же простым и безопасным, как и раньше. А в скором времени ожидаются новые полезные дополнения и сервисы. Оставайтесь с нами и следите за новостями!

Какие сервисы будут доступны с кошельком?

Для кошелька останутся доступными действующие сервисы по платежам, переводам на карты РК и оплатам различных товаров и услуг. Останется также привязка баланса Beeline к кошельку для удобства оплаты. В скором времени появится возможность пополнить баланс кошелька с карты любого банка.

Смогу ли я использовать мобильный баланс Beeline?

Сервис оплаты с мобильного баланса Beeline остается неизменным. Вы сможете привязать баланс своего номера как к кошельку, так и к Simply карте. Если на кошельке или карте средств будет недостаточно, то нужная сумма будет списываться с мобильного баланса Beeline автоматически.

Будет ли доступен перевод с мобильного баланса Beeline на кошелёк?

Да, данный сервис сохраняется.

Какие будут лимиты и тарифы на переводы на другие карты РК с кошелька?

При переводе на карты других банков тарифы и лимиты остаются без изменений: 0 тенге за перевод и до 300 МРП в месяц.

В случае внесения изменений или дополнений в тарифы и лимиты, мы обязательно дополнительно проинформируем Вас на сайте.

Как пополнять кошелёк?

Пополнить кошелёк можно, привязав мобильный баланс, или другим удобным способом, включая переводы с карт других банков в приложении Simply. В этом случае необходимо помнить, что может возникнуть комиссия со стороны банка-эмитента.

Simply карта:

Как выпустить новую карту?

Выпуск новой карты будет доступен из приложения Simply. Потребуется пройти дополнительную процедуру верификации, чтобы банк открыл Вам карту удалённо и быстро. Мы сообщим, когда такая возможность появится.

Как пополнять карту?

Пополнение карты доступно путём пополнения IBAN-счёта, переводом с другой карты, через банкомат ForteBank. Кроме того, мы сохраняем для Вас привычный сервис добора с мобильного баланса Beeline, который Вы сможете использовать для покупок.

Когда закроется старая карта и я смогу выпустить новую карту?

Использование старого формата карты станет недоступным с 31.10.2024 в 23:59:59. Мы сообщим, когда в приложении появится возможность открыть новую карту.

Смогу ли я открыть карту, если в других банках мне это недоступно?

Выпуск новой карты Simply будет осуществляться в соответствии с Правилами, регламентированными ForteBank.

Смогу ли я использовать мобильный баланс Beeline?

Сервис оплаты с мобильного баланса Beeline остается неизменным. Вы сможете привязать баланс своего номера как к кошельку, так и к Simply карте. Если на кошельке или карте средств будет недостаточно, то нужная сумма будет списываться с мобильного баланса Beeline автоматически.

Новую карту можно привязать к Apple/Google/Samsung/Garmin Pay?

Да, для совершения покупок с карты Вам необходимо будет привязать карту к Apple/Google/Samsung/Garmin Pay.

А в номер карты будет вшит номер мобильного?

Новые карты в своем 16-значном номере не будут содержать номер мобильного телефона.

Simply картой можно будет управлять в приложении Forte?

Нет. Управление Simply картой будет осуществляться только в приложении Simply.

Теперь я могу обслуживаться по Simply карте в офисе ForteBank?

Все информационно-консультационное обслуживание через чаты Simply, 24/7, из приложения Simply, вкладка Профиль — Связаться с нами.

Смогу ли я теперь получить Simply карту на пластике?

Нет, Simply карта — это цифровая карта, выпуск на пластике не предусмотрен.

Можно ли через банкомат ForteBank пополнить Simply карту?

Да, для карты Simply станет доступным пополнение через банкоматы ForteBank с функцией Cash-in.

Теперь с Simply картой снова можно будет снимать наличные?

Да, для Simply карты станет доступна услуга снятия наличных в банкоматах ForteBank с поддержкой функции NFC. В кассах обналичивание доступно не будет.

Вернутся ли привилегии в аэропортах и бизнес лаунж-зонах?

В ближайшее время мы не планируем возврат привилегий в аэропортах и бизнес лаунж-зонах.

Теперь у Simply будет IBAN. Значит я могу получать заработную плату на Simply карту?

Да, Вы сможете использовать реквизиты IBAN для зачисления заработной платы.

После закрытия старой карты куда будет возвращена сумма по возвратным покупкам?

После закрытия старой карты Simply сумма за возвратные покупки будет возвращена на Simply кошелёк.

Будут ли мне доступны управление подписками, смена дизайна карты, запрос на оплату?

Сервис по управлению подписками временно будет недоступен, но после завершения первых интеграционных работ сервис вернётся.

Как мне получить справку о наличии счёта?

Справку о наличии счёта можно получить, обратившись в офисы ForteBank.

Как мне получить выписку или информацию по транзакциям карты?

Выписку можно получить в приложении Simply, раздел "Simply карта" — "Выписка".

По вопросам карты обращайтесь в нашу службу поддержки Simply, 24/7. В приложении Simply нажмите "Профиль" — "Связаться с нами".

Как заблокировать карту?

Заблокировать карту можно в приложении Simply, раздел "Simply карта" — "Блокировка". Если у Вас нет доступа к приложению, пишите на почтовый ящик Simplycard@kazeuromobile.kz

В каком канале я могу оставить обращения/жалобы/заявки?

По вопросам регистрации обращений/заявлений/спорных вопросов следуйте инструкции

Тарифы, лимиты, кешбэки:

Какие будут лимиты и тарифы по карте? Они будут как у ForteBank?

Мы обязательно разместим лимиты ближе к 1.11.2024.

С лимитами по кошельку Вы сможете ознакомиться на сайте Simply

С лимитами по карте Вы сможете ознакомиться также на сайте Simply или на сайте ForteBank.

Какие будут кешбэки?

Для карты Simply мы сохраним привычную систему кешбэков. Текущие проценты по кешбэкам останутся на прежнем уровне с одной из самых высоких ставок на рынке Казахстана:

3% за бесконтактные платежи;

1,5% за все остальные покупки;

10% за покупки в DutyFree за границей.

Буду ли я получать бонусы за оплату услуг Beeline?

В наших планах — расширять и поддерживать экосистемную программу.

Поэтому и по дополнительным бонусам размер остаётся прежним:

3% за оплату ежемесячной абонплаты мобильной связи Beeline;

10% за оплату подписок BeeTV;

10% за оплату подписки hitter.

Кешбэк +1% с тарифом Beeline будет действовать?

Да. Мы сохраним дополнительный % бонуса.

Смогу ли я получать до 30 000 бонусов в месяц?

Да, лимит на получение бонусов при оплате картой Simply остаётся прежним — до 30 000 бонусов в месяц.

Смогу я выводить бонусы?

Вы сможете выводить бонусы не только на Simply кошелёк, но и на мобильный баланс Beeline. Также, если хотите, Вы можете привязать мобильный баланс Beeline к Simply карте и использовать его для любых покупок с карты.

А я буду получать кешбэки ForteBank?

Нет. ForteBank не выплачивает кешбэки по картам Simply.

А какие будут исключения по МСС?

Вы можете ознакомиться с ними на сайте Simply

Как можно корректировать лимиты карты?

По вопросам изменения лимитов карты обращайтесь в нашу службу поддержки Simply, 24/7. В приложении Simply нажмите "Профиль" — "Связаться с нами".