top of page
  • Что такое Simply?
    Simply — это первый необанк в Казахстане! Это и цифровой кошелек, и карта у Вас в смартфоне. Смотрите, как работает Simply: Вы скачиваете приложение в App Store или Play Market, регистрируетесь в нём и открываете цифровую карту Simply (Visa) — кстати, её номер будет совпадать с Вашим мобильным! Так, без обращения в банк, у Вас появляется карта, и Вы легко можете оплачивать любые покупки, совершать переводы и получать за это бонусы! Целых 4 уровня повышенных бонусов: · гарантированный бонус 1,5% на все покупки цифровой картой Simply Visa; · повышенный бонус 3% за бесконтактные платежи (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin); · экобонусы для клиентов Beeline: 3% с ежемесячной абонплаты по тарифу Beeline, 10% c оплаты подписок BeeTV, 10% c оплаты подписки hitter; · постоянный бонус 10% в Duty Free за границей. За всеми подробностями кликайте сюда. Кроме этого, держателям карт Simply Visa доступны сезонные скидки и акции от Visa. Подробнее здесь. С Simply Вы можете пользоваться NFC-технологиями — оплачивать в офлайн-магазинах, прикладывая смартфон к POS-терминалу (для пользователей Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Google Pay). Также Вам доступны все операции, в которых участвуют реквизиты карты (16-значный номер карты, срок действия, CVV).
  • Как пополнить карту?
    Есть 2 способа пополнения: 1. Через приложение Simply во вкладке «Главная» переходите на значок «Пополнение». Далее Вам нужно будет выбрать способ пополнения, добавить карту, с которой хотите пополнить счёт Simply, и указать её реквизиты. При пополнении через приложение мы не взимаем комиссию. 2. Через сторонние сервисы (например, перевод через приложения/сайты других банков). Для Вас доступны реквизиты карты Simply: 16-значный номер карты, срок действия и CVV. Учтите, что сторонние сервисы могут устанавливать свою комиссию за перевод.
  • Как посмотреть и скопировать реквизиты карты Simply?
    16-значный номер карты, срок действия, CVV можно увидеть, нажав на знак «глаза» во вкладке «Карта», либо на главной странице смахнуть по карте влево и также кликнуть на знак «глаза». Скопировать номер карты также легко: нажмите на номер карты и удерживайте до появления надписи: «Номер карты скопирован» (на Android) или «Копировать» (на iOS).
  • Как оплачивать покупку?
    Вы можете оплатить покупку в интернете, при оплате указав реквизиты карты Simply, либо в офлайн-магазинах по технологии NFC. Первым делом необходимо убедиться, что Ваш смартфон поддерживает функцию NFC. В характеристиках есть эта информация. Далее Вам необходимо привязать к устройству цифровую карту: Samsung Pay — через приложение Samsung Pay; Garmin Pay — через приложение Garmin Connect; Apple Pay — через приложение Simply или Wallet; Google Pay — через приложение Simply или Google Pay. Чтобы оплатить покупки с Simply, нужно ввести номер карты, срок её действия, CVV-код, а затем подтвердить свои действия кодом из SMS-сообщения (оно придет на номер, к которому привязана карта). Для оплаты при помощи NFC достаточно приложить смартфон тыльной стороной к терминалу, при этом выведя его из режима ожидания, и подтвердить свои действия отпечатком пальца, паролем или графическим ключом.
  • Когда зачисляются бонусы от покупок?
    Бонусы за покупки начисляются в рабочие дни по факту поступления информации о проведенной покупке, мы получаем эту информацию от эквайера: - 2-3 дня по покупкам у торговцев РК; - 4-6 дней по покупкам у иностранных торговцев. Максимальный срок — до 30 дней. За всеми подробностями кликайте сюда.
  • Как воспользоваться бонусами?
    Бонусы S! можно потратить на любые операции. Только сначала Вам нужно будет вывести их с баланса бонусов Simply на электронный кошелек. Бонусами Simply Вы можете распоряжаться на своё усмотрение: перевести бонусы с бонусного кошелька на электронный кошелёк, совершить покупку по своей цифровой карте Simply, сделать перевод другому пользователю внутри Simply по номеру телефона либо на банковскую карту, а можете накапливать их и использовать позже на выгодных условиях. Подробнее читайте здесь.
  • На какие операции НЕ начисляются бонусы?
    Бонусы Simply не начисляются за покупку Квази-Кэш и по МСС: 6540 – Пополнение небанковских предоплаченных карт, счетов 6532 – Платежная операция - финансовое учреждение 6533 – Платежная операция - продавец 6538 – Денежные переводы с карты на карту – списание 6537 – Денежные переводы с карты на карту – зачисление (между странами) 6536 – Денежные переводы с карты на карту – зачисление (внутри страны) 4829 – Денежные переводы 6012 – Финансовые учреждения – торговля и услуги 6051 – Нефинансовые учреждения 4812, 4813, 4814, 4815, 4821 – Телекоммуникационные услуги 6010, 6011 – Снятие наличных 4900 – Жилищно-коммунальные услуги 9211, 9221, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 7276 – Оплата государственных услуг 7995 – Казино 5933 – Ломбарды 5511 – Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг 5521 – Продажа легковых и грузовых автомобилей (только подержанных) 6211 – Услуги брокеров на рынке ценных бумаг 9754 – Букмекерские услуги 7800, 9406 – Государственные лотереи (США) 5960, 6300, 6399 – Страховые услуги 7399 – Бизнес услуги 6535, 7321 – Финансовые услуги 7299, 8999 – Различные услуги За всеми подробностями кликайте сюда.
  • Что будет с начисленными бонусами, если я верну товар?"
    В случае отмены покупки/возврата товара начисленные за данную операцию бонусы будут списаны.
  • Не могу вспомнить код доступа…
    Это поправимо. Всего 5 шагов: 1) на странице входа в приложение нажмите на «Забыл код доступа»; 2) введите номер телефона, на который Вы открывали кошелек; 3) установите флажок на согласие с условиями оферты и с обработкой персональных данных; 4) нажмите на «Продолжить»; 5) на телефон придет код авторизации, введите его для смены кода доступа. В случае, если код доступа совпадает с кодом авторизации, нужно ввести новый код доступа и подтвердить его.
  • Какие устройства поддерживают приложение?
    Приложением Simply можно пользоваться на смартфонах с ОС Android версии 6.0 и выше, на iOS версии 12.0 и выше.
  • Как привязать электронный кошелёк к балансу мобильного номера?
    Нужно иметь номер Beeline и идентифицироваться в приложении Simply. А дальше — дело техники: заходим в приложение, жмём на вкладку «Профиль» и затем на «Привязать мобильный баланс». Как только придёт уведомление об успешной привязке, можем использовать баланс номера при оплатах с электронного кошелька и цифровой карты. При желании баланс номера можно отвязать.
  • Есть ли IBAN счет у Simply?
    У электронного кошелька/цифровой карты нет IBAN-счета.
  • Simply — это безопасно?
    Целиком и полностью безопасно! Simply — это первый необанковский продукт в Казахстане, работающий в правовом поле электронных денег. По сути, это кошелек электронных денег, управление которым заключено в удобную оболочку мобильного приложения. Эмитент Simply — ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ». В соответствии с пунктом 4 статьи Закона РК «О платежах и платежных системах», НБ РК зарегистрировал ТОО «КазЕвроМобайл» в качестве платёжной организации с присвоением регистрационного номера №02-18-035 и записью в реестр платежных организаций. С указанным реестром можете ознакомиться на официальном сайте НБ РК (ТОО «КазЕвроМобайл» указано под номером 16). Каждый год компания проходит аудит соответствия международному стандарту безопасности PCI DSS и обновляет протоколы подтверждения операций электронной коммерции 3D Secure 2.0. Подробнее читайте здесь.
  • А где можно взять пластиковую карту?
    О, с Simply Вам не нужно беспокоиться о выпуске пластиковой карты! Она попросту не предусмотрена :) Simply — это полностью цифровой продукт: электронный кошелек и цифровая карта. Все финансовые операции проходят по Вашему клику в приложении. И это не просто удобно и экономит время, но ещё и выгодно, ведь за использование Simply постоянно приходят бонусы, которые можно конвертировать в реальные деньги или потратить на покупки.
  • Какой курс обмена при покупке у иностранных продавцов?
    Конвертация валют в приложении Simply происходит по курсу Международной платежной системы VISA, с учетом комиссии OIF 1,97%. OIF (Optional Issue Fee) — это комиссия, взимаемая эмитентом за осуществление клиентом трансграничных платежей (когда продавец и эмитент юридически зарегистрированы в разных странах). Если проще, то это —комиссия за совершение операций в валюте, отличной от тенге.
  • А как переводить деньги?
    Всё просто! 😉 Вот несколько полезных инструкций: На банковскую карту: Зайдите в раздел «Переводы» → выберите «На карту» → в появившемся окне наберите 16-значный номер карты получателя → введите сумму перевода (от 1500 тенге до 300 МРП в месяц) → подтвердите кодом, полученным в SMS → всё, готово! Другому пользователю Simply: Зайдите в раздел «Переводы» → выберите «По номеру телефона» → в появившемся окне наберите номер телефона клиента Simply или выберите из списка контактов → введите сумму перевода (от 10 тенге до 300 МРП в сутки) → подтвердите кодом, полученным в SMS → всё, готово!
  • А международные переводы есть?
    Конечно! Как же без этого? Совершать переводы можно на иностранные карты, выпущенные странами: Украина, Узбекистан, Кыргызстан, Азербайджан, Грузия, Чехия, Словакия, Бельгия, Литва, Молдова, Армения, Таджикистан, Польша, Норвегия, Ирландия, Нидерланды, Венгрия, Туркменистан, Испания, Франция, Монголия, Германия, Швеция, Греция. Переводить на зарубежные карты всё также просто: Зайдите в раздел «Переводы» → выберите «На зарубежную карту» → в появившемся окне наберите 16-значный номер карты и фамилию и имя получателя на латинице → введите сумму перевода (от 1500 тенге до 300 МРП) → подтвердите кодом, полученным в SMS → всё, готово! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Международные переводы пока доступны только на карты Visa (но мы работаем над этим!). Simply не берёт комиссий за переводы. Однако, банк получателя может начислить комиссию за конвертацию валюты. Конвертация происходит по курсу VISA.
  • А что такое Visa Alias?
    Visa Alias – это услуга, позволяющая совершать переводы между банками-участниками сервиса: нужно только указать мобильный номер, привязанный к карте получателя. Быстро. Просто. Безопасно. В программе Visa Alias участвуют казахстанские банки: BankCenterCredit Forte Bank Freedom Finance Казахстан Eurasian Bank Bank RBK Halyk Bank Nur Bank Altyn Bank KazPost Jusan Если в этом списке нет Вашего банка, не беда. Вы можете совершить перевод по 16-значному номеру карты получателя. Это всё так же просто! Смотрите, как удобно переводить с помощью Visa Alias: Зайдите в раздел «Переводы» → выберите «По номеру телефона» → в появившемся окне наберите номер телефона получателя, чей банк входит в Visa Alias → введите сумму перевода (от 1500 тенге до 300 МРП) → подтвердите кодом, полученным в SMS → всё, готово!
  • Мне звонят сотрудники Simply, и чтобы защитить мои деньги от мошенников, просят предоставить данные карты Simply. Как убедиться, что это не мошенники?
    Сотрудники Группы поддержки клиентов Simply никогда: не звонят клиентам по телефону не пишут с личных номеров в мессенджерах и/или социальных сетях и не запрашивают персональные данные клиентов для целей, не связанных с Вашей идентификацией в рамках осуществления платежных услуг. Мы позаботились о Вашей безопасности и разместили «Правила безопасности при использовании средства доступа Simply/Симпли к электронному кошельку Simply/Симпли» (Приложение № 2 к Соглашению о предоставлении платежных услуг, выдаче карты доступа к электронному кошельку Simply/Симпли и обслуживанию операций с электронными деньгами) тут. Помните! Не сообщайте никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Simply: имя и фамилию владельца срок действия CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты ПИН-код SMS-коды для подтверждения платежей и переводов. Наш официальный бизнес-аккаунт в мессенджерах выглядит так: Тот, кто обращается к Вам с мессенджеров, имеющих отличие (отсутствие признака ✅), и просит Вас предоставить любую информацию — мошенник(!), даже если он представляется сотрудником ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» или сотрудником ТОО «КаР-Тел» (Beeline) и т.д... Если Вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками: Моментально блокируйте карту в Мобильном Приложении Simply. Как Вы можете это сделать. Выбрать раздел «Карта» — «заблокировать карту» Если у Вас нет возможности самостоятельно заблокировать карту, как можно скорее обращайтесь в Чат поддержки Клиентов Simply (Telegram) Параллельно настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Лучше это сделать лично в ближайшем отделении. Чем больше информации Вы предоставите правоохранительным органам, тем выше шанс вернуть Вам денежные средства. ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» предоставляет запрашиваемую правоохранительными органами информацию в рамках требований законодательства Республики Казахстан.
  • Что делать, если Вы стали жертвой мошенничества?
    Моментально блокируйте карту в Мобильном Приложении Simply. Как Вы можете это сделать. Выбрать раздел «Карта» — «заблокировать карту» Если у Вас нет возможности самостоятельно заблокировать карту, как можно скорей обращайтесь в Чат поддержки клиентов Simply (Telegram) Параллельно настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Лучше это сделать лично в ближайшем отделении. Чем больше информации Вы предоставите правоохранительным органам, тем выше шанс вернуть Вам денежные средства. ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» предоставляет запрашиваемую правоохранительными органами информацию в рамках требований законодательства Республики Казахстан.
  • Что будет, если Вы предоставили персональные данные лицам и/или доступ к карте Simply третьему/третьим лицу/лицам, и эти лица используют полученные данные в преступных целях?
    За оказанное содействие злоумышленникам в передаче персональных данных и/или доступа к карте Simply для использования в преступных целях предусмотрена уголовная ответственность по статье 28 Уголовного Кодекса Республики Казахстан «Виды соучастников уголовного правонарушения». Предоставляя персональные данные лицам и/или доступ к карте Simply, Вы можете быть признаны пособником в совершении уголовного правонарушения как лицо, содействовавшее совершению уголовного правонарушения советами, указаниями, предоставлением информации, орудий или средств совершения этого деяния либо устранением препятствий к его совершению, а также лицо, заранее обещавшее скрыть исполнителя, орудия или иные средства совершения уголовного правонарушения, следы этого деяния либо предметы, добытые противоправным путем, а равно лицо, заранее обещавшее приобрести или сбыть такие предметы. Более того, согласно статье 29 Уголовного кодекса Республики Казахстан, уголовная ответственность пособников определяется характером и степенью участия каждого из них в совершении уголовного правонарушения. Пособники отвечают по одной и той же статье Уголовного кодекса за совместно совершенное ими уголовное правонарушение без ссылки на статью 28 Уголовного кодекса. Ответственность пособника наступает по статье, предусматривающей наказание за совершенное деяние, со ссылкой на статью 28 Уголовного кодекса, за исключением случаев, когда они одновременно являлись соисполнителями. Иными словами, если предоставленные Вами персональные данные (ФИО, ИИН, номер телефона, адрес и пр.), а также доступ к карте Simply и в Мобильное приложение Simply привели к совершению злоумышленниками уголовного правонарушения, Вас могут привлечь к уголовной ответственности по статье 28 Уголовного Кодекса Республики Казахстан за оказанное содействие по использованию персональных данных и банковских инструментов для использования в преступных целях. Напоминаем Вам, что в рамках Соглашения о предоставлении платежных услуг, выдаче средства электронного доступа Simply/Симпли к электронному кошельку и обслуживанию операций с электронными деньгами (Публичная оферта), Клиент обязуется соблюдать правила безопасности при использовании сервиса Simply (Приложение № 2 Публичной Оферты «Правила безопасности при использовании средства доступа Simply/Симпли к электронному кошельку»). ТОО «КАЗЕВРОМОБАЙЛ» в установленном законодательством Республики Казахстан порядке осуществляет содействие правоохранительным органам во всех расследованиях.
  • Могу ли я покупать/продавать криптовалюту?
    В соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, на территории нашего государства запрещены операции физических лиц с криптовалютой (приобретение/продажа, расчеты за товары, работы, услуги, операции через Р2Р). Криптовалюта часто используется в таких преступлениях, как мошенничество, финансовая пирамида и отмывание доходов, полученных преступным путем. В связи с чем, напоминаем, что на территории Казахстана запрещены: ✓ выпуск необеспеченных цифровых активов (биткойн, эфириум и т.д.) ✓ оборот необеспеченных цифровых активов (взаиморасчеты посредством биткойн, эфириум и т.д) ✓ деятельность бирж цифровых активов по необеспеченным цифровым активам (услуги по обмену необеспеченных цифровых активов на валюту и валюты на необеспеченные цифровые активы). В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Закона РК «О цифровых активах», на территории Республики Казахстан запрещаются выпуск и оборот необеспеченных цифровых активов, а также деятельность бирж цифровых активов по необеспеченным цифровым активам, за исключением территории Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).
bottom of page